沒問題!
Richart 使命必達

有問題,沒問題,
Richart通通幫你找答案

    • Richart是數位銀行活期儲蓄存款帳戶,只要你具有自然人憑證或台新銀行金融卡,就可以在線上完成開戶申請。分行提供的臨櫃服務只提供未具有上述資格之新戶做身分驗證使用,即使你臨櫃,也得在線上填寫申請,所以別白跑一趟囉!

    • Richart針對不同類型客戶貼心提供多元驗證管道:

      快速驗證方式(轉帳限轉個人其他銀行帳戶):

      1. 銀行帳戶驗證
        你只要選擇本人可驗證的銀行代號並輸入銀行帳號後,就可以完成驗證喔~
        ※如後續確認本帳戶非臨櫃開立,本行有權停止你的Richart權限

      2. 台新銀行信用卡驗證
        如果你已經有台新銀行信用卡且持卡滿6個月以上,就可以選擇信用卡驗證喔~

      完整驗證方式(轉帳無限制,能轉帳給任何人):

      1. 自然人憑證或台新晶片金融卡 + 讀卡機
        備好憑證 / 卡片與讀卡機,再到 Richart 官網,點選「開戶&驗證」,完成身分驗證。

      2. 至分行驗證
        持雙證件到台新銀行分行,至叫號機點選「Richart 開戶驗證」,數位櫃台服務人員就會為你驗證身分囉!

      3. 至台新 ATM 驗證
        持台新銀行晶片金融卡至台新 ATM 據點,插入金融卡後,點選「Richart 專區」>「開戶驗證」,進行身分驗證。


      4. ※使用快速驗證開戶後,你只能轉帳至自己的其他銀行帳戶,完成升級才能擁有轉帳給他人的服務唷!

      15歲以上未滿20歲之本國未成年人身分驗證方式如下:

      需攜帶預約開立存款帳戶時使用之雙證件、本人印章,並簽妥開戶文件後,偕同法定代理人(法定代理人亦須攜帶身分證件)親至台新銀行全臺分行臨櫃辦理身分驗證

      ※開戶文件包含:
      1.台新國際商業銀行業務申請書暨法定代理人同意書(Richart 會員專用)
      2.客戶資料及投資風險屬性維護資料表

    • 自然人憑證是由內政部憑證管理中心所簽發,用以在網路上辨識身分。詳情可見:http://goo.gl/Gfls3L

    • 使用自然人憑證進行身分驗證程序,需先下載並安裝正確的「Richart自然人憑證ActiveX元件」。驅動讀卡機後,如為32位元Windows作業系統,相容的瀏覽器會自動偵測並安裝元件;如為64位元Windows或MAC作業系統,需自行下載並安裝元件後才可進行驗證。

      • 欲知更多詳細資訊請【由此進入】。

      • 為避免安控元件相互干擾,建議使用單一頁籤及瀏覽器進行身分驗證。

    • 開立Richart帳戶使用台新銀行金融卡進行身分驗證程序,需先下載並安裝「網路ATM元件」(32位元IE瀏覽器會自行安裝)

      • 欲知更多詳細資訊請【由此進入】。

      • 安裝元件後,關閉瀏覽器重新進入頁面,插入台新晶片金融卡並輸入正確密碼後即可進行驗證。

      1. 年滿20歲之本國自然人請記得攜帶你線上申請時上傳照片的雙證件正本,分行設有快速通關櫃台,與一般業務分開抽號,因此不會浪費你太多的寶貴時間。

      2. 15歲以上未滿20歲之本國未成年人身分驗證方式如下:
        需攜帶預約開立存款帳戶時使用之雙證件、本人印章,並簽妥開戶文件後,偕同法定代理人(法定代理人亦須攜帶身分證件)親至台新銀行全臺分行臨櫃辦理身分驗證~


      3. ※開戶文件包含:
        1.台新國際商業銀行業務申請書暨法定代理人同意書(Richart 會員專用)
        2.客戶資料及投資風險屬性維護資料表

    • 若您還記得使用者代號及密碼,可直接登入 Richart APP,點選「活儲帳戶」並重新填寫個人資料,記得於 30 天內完成身分驗證喔!

      ※貼心小提醒:若您忘記使用者代號及密碼,可撥打 Richart 客服 0800-888-800,將有專人為您服務喔~

    • 若你已成功註冊Richart數位活儲帳戶,登入Richart APP後→點選首頁「活儲帳戶」,或點選下方「我的」 按鈕,就可以看到個人帳號囉!

      1. 如果你已完成「R幣會員註冊,但尚未完成開戶 」,可撥打Richart 客服0800-888-800,將有專人為你服務 。

      2. 如果你已完成「Richart數位活儲帳戶」開戶程序,則需等待收到金融卡 ,到台新ATM Richart專區,或搭配讀卡機至Richart官網(richart.tw)→點選「帳戶設定」→「忘記代號/密碼」進行帳號及密碼重置。

    • 如果只是誤植,未忘記帳號密碼,則可致電24小時客服0800-888-800為你解鎖後,以原本帳密登入。
      如果忘記帳號密碼,則請依「忘記Richart帳號、密碼,該怎麼辦?」說明重置帳號密碼。

    • 若金融卡密碼連續3次(晶片)或4次(磁條)輸入錯誤而被鎖卡時,要請你攜帶個人身分證及第二身分證明文件及印章(親簽亦可),親自至各分行約定原留印鑑後,辦理密碼重設。

      ※手續費請參考分行各項存匯收費標準請由此進入

    • 登入 Richart APP 後,點選「活儲帳戶」→「金融卡開卡」,輸入 VISA 金融卡號 (卡片正面 16 位數字),進行手機號碼驗證後,即可完成開卡

      ※若無法完成開卡,請撥打 Richart 客服中心 0800-888-800,將有專人為你服務喔~

    • 金融卡的預設密碼就是你的身分證字號後9碼喔!

    • 開啟Richart金融卡跨國提款功能有4種方式:

      1. 使用 Richart APP 進行首次金融卡開卡時,選擇一併開啟跨國提款功能。

      2. 持Richart金融卡至台新銀行全省ATM-Richart專區,點選開啟跨國提款功能按鈕。

      3. 攜帶金融卡及雙證件,本人親臨台新銀行任一分行約定原留印鑑後辦理。

      4. 致電Richart客服中心0800-888-800申請開啟。

      ※貼心小提醒:

      1. 開啟跨國提款功能後,需至台新銀行ATM設定跨國提款密碼,才能在國外進行跨國提款喔!

      2. 若你的Visa金融卡已逾有效期限,跨國提款功能會同時失效。

      3. 若你的金融卡毀損,請本人撥打Richart客服(0800-888-800)辦理。

    • 除了提款之外,也可以到標示有"VISA"的店家進行刷卡消費。Richart帳戶上需有足夠的可用餘額,才可以進行刷卡喔!

    • 一般通路消費享0.5%現金回饋,無上限;數位通路消費再加碼0.5%現金回饋,每月上限NT$500。Richart VISA金融卡用卡須知詳見Richart官網重要公告區。

    • 每筆交易會有皆會有推播通知,交易金額NT$10,000以上,會有消費簡訊喔!

    • 一般通路消費的現金回饋於次月10日前入帳,數位通路消費的現金回饋於次月入帳。

    • Richart自行無卡提款使用方式如下:


      1. 請先登入Richart APP,點選下方工具列「收付」按鈕→「無卡提款」,選擇欲提領金額(單筆提款額度為NT1,000元至NT5,000元,及NT10,000元)、提款密碼,並輸入使用者密碼確認交易。

      2. 交易確認後會獲取一組提款序號,15分鐘內憑提款序號及所設定的提款密碼至台新銀行任一ATM即可完成無卡提款服務。

    • 完成@GoGo卡/遠傳friDay聯名卡申辦與Richart帳戶註冊後,設定Richart帳戶自動扣繳@GoGo卡/遠傳friDay聯名卡帳單,才有消費1%加碼回饋喔!申辦的方法可以從Richart APP、台新網銀、台新銀行全臺各分行申辦。

    • 申請Richart數位活儲帳戶自動扣繳@GoGo卡/遠傳friDay聯名卡消費帳單,可以透過兩種管道申辦,超方便:

      登入Richart APP後,→點選「信用卡目前消費」→「自動扣繳設定」,或至 Richart官網(richart.tw)點選「帳戶設定」→「Richart帳戶自動扣繳信用卡費」,依指令完成後續步驟即可完成申辦~

    • 不需要!設定以Richart帳戶自動扣繳信用卡費後,原扣繳帳戶就會自動取消了。

    • 帳單結帳日就是現金回饋入帳日唷!

    • 一般通路消費享現金回饋0.5%無上限,指定數位通路消費加碼回饋2%,設定Richart數位活儲帳戶自動扣繳@GoGo信用卡費再享加碼回饋1%,每期指定數位通路消費加碼2%回饋與設定Richart帳戶自動扣繳加碼回饋1%,合計上限為NT$500。

    • 只要完成設定Richart帳戶自動扣繳@GoGo卡/遠傳friDay聯名卡帳單就可享加碼回饋1%,@GoGo卡/遠傳friDay聯名卡帳單實際繳付情形不影響加碼回饋之計算。

    • @GoGo信用卡所稱之指定數位通路認定:

      1. 1. 登入Richart首頁後,點選「明細」→「信用卡明細」點選欲查看的已回饋交易明細內容,回饋類別顯示指定加碼通路之明細皆為指定數位通路之消費喔~

      2. 2. 請參閱台新銀行官網說明:https://goo.gl/d5Fuvq;若有疑義,請撥打24小時客服專線0800-023-123。

    • 登入Richart APP後,點選首頁右下角「我的」按鈕 → 點選左上角設定圖示 →「推播通知」,重新開啟「消費通知」就OK囉!

    • 因為每家商店請款的時間不同,所以真正認列消費的時間可能會有所遞延,就像信用卡帳單上的「消費日」與「入帳日」的時間會有差距。但是Richart APP都會有即時消費推播通知,另外也可從信用卡目前消費下方的即時消費查詢喔!

    • 即日起至107/12/31,凡於@GoGo核卡後申辦電子帳單或使用台新銀行帳戶(含Richart 帳戶)辦理自動轉帳代扣繳(含信用卡帳單、公用事業費用等)且不終止該服務,即享終生免年費!其他免年費辦法及相關注意事項詳見:https://goo.gl/RtB78p

    • 即日起至107/12/31,新戶透過Richart官網或Richart APP申辦@GoGo卡,核卡後30天內不限金額任刷5筆,可享刷卡禮多選一。

      注意事項: 詳至官網查詢

    • Richart數位活儲帳戶是以行動裝置優先的數位帳戶,建議轉帳可透過Richart APP進行。若你真的需要透過電腦進行轉帳,請攜帶雙證件正本與印鑑,至台新任一分行約定原留印鑑後並開通台新銀行網路銀行,就能使用台新銀行網路銀行操作Richart帳戶轉帳。

    • 用Richart進行一般轉帳金額單筆上限NT$5萬、每日上限NT$10萬、每月上限NT$20萬。

      ※如使用Richart金融卡於ATM進行非約定轉帳,單筆及當日轉帳限額皆為NT$3萬元。

    • 可以唷!不論是Richart APP或Richart金融卡,請攜帶雙證件正本與印鑑至台新任一分行約定原留印鑑,即可臨櫃以書面方式辦理辦理約定轉出帳號設定。

    • 不一樣喔,Richart APP的約定轉號與Richart金融卡的約定帳號雖然都需臨櫃申辦,但設定是分開申請的。

    • 很抱歉,若你需要在Richart設定約定帳號,需要另外臨櫃申辦,無法自動生效喔!

    • 約定帳號組數為50組。約定轉帳金額單筆上限NT$200萬、單日上限NT$300萬。Richart不開放個案申請單日大額約定轉帳限額逾NT$3,000萬。

    • 登入 Richart APP 首頁就可以看到囉。

    • 目前於Richart APP上可繳交四大電信費用,包含中華電信市話及手機帳單、遠傳電信、台灣大哥大及台灣之星電信手機帳單。

      ※貼心小提醒:逾期帳單也可以在Richart APP上完成繳納,是不是很方便呢~

    • 您需持有@GoGo信用卡,登入Richart APP後,點選「收付」按鈕進入繳費頁面,成功綁定@GoGo信用卡後,即可依流程完成繳費。

    • 任意轉是Richart首創的轉帳方式,不需要記冗長複雜的銀行帳號,只需要對方的手機號碼或e-mail及可完成轉帳,直覺又方便!

    • 任意轉之轉帳上限為每筆NT$5,000,每日NT$10,000。每月上限依客戶轉出帳號為約定轉帳或非約定轉帳帳號而定。

    • 收款人須於你設定任意轉後之24小時內完成取款程序,逾期則該筆轉帳設定即失效。

    • 任意轉設定轉出款項不會進行圈存。

    • 若收款人尚未取款,你可進入「明細」點選該筆轉帳款項,按「取消交易」即可。但若收款人已經取款就無法取消了,所以轉帳前請小心喔!

    • 只要是有效的e-mail,都可以使用任意轉。

    • Richart 用戶享高利活儲最高1%的方式有3種:

      1. 透過ACH機制每月自動轉帳轉入2萬元(含)以上至自己的Richart 帳戶,自首次成功轉入款項當日起,存款餘額NT$100 萬(含)以內部分,可於專案期間享優惠年利率1%。

        • ACH申請方式:至Richart官網→點選帳戶設定→存款自動轉帳轉入服務(ACH),【登入
          登入後選擇驗證方式(晶片金融卡/自然人憑證+讀卡機線上驗證或郵寄申請書),並依指示流程完成ACH申請。

      2. 凡自105/09/06起從郵局帳戶,或自106/04/19起從非台新銀行之銀行帳戶自行單筆轉入2萬元(含)以上至自己的Richart 帳戶,自成功轉入款項之次營業日起,存款餘額NT100 萬元(含)以內部分,可於專案期間享有專案優惠年利率1%至次月底。

      3. 107/1/1起使用Richart簽帳金融卡不限金額消費兩筆,自成功扣款支付當月第二筆款項之次營業日起,該Richart簽帳金融卡所屬之Richart存款帳戶NT10萬元(含)以內之存款餘額,可於專案期間享有專案優惠年利率1%至次月底。

    • ACH存款自動轉帳轉入服務,係指金融機構受理客戶申請辦理代收或代付案件之跨行轉帳交易,從指定帳號於特定日期轉出約定金額至另一帳號的服務。

    • ACH存款自動轉帳轉入服務的申請方式如下:

      1. 紙本授權:「Richart官網(richart.tw)」→右上角「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(ACH)」→「郵寄申請書」,填寫申請資料後列印一式三份,每份均須親簽並加蓋扣款帳戶原留印鑑,一份自己留存、兩份郵寄至寄至「11494 台北市內湖區舊宗路二段207 號5樓 台新銀行作業服務處文書處理一組 」,約需30個工作日就可以完成設定囉。

      2. 電子化授權(eDDA):「Richart官網(richart.tw)」→右上角「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(ACH)」→「晶片金融卡驗證」或「自然人憑證驗證」,接讀卡機&指定帳戶金融卡或自然人憑證卡,依畫面指示操作即可完成設定。

    • ACH的設定、異動或取消,在Richart官網上都可以進行:

      1. 至「Richart官網(richart.tw)」→「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(ACH)」,登入後點選「變更設定」即可變更ACH設定。

      2. 至「Richart官網(richart.tw)」→「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(ACH)」,登入後點選「取消服務」,即可取消ACH設定。

      3. 提醒你,在Richart官網進行的ACH異動或取消設定(包括改變扣款日期、降低金額、終止ACH服務等三項),至遲須需在預定轉帳日前2個營業日的上午11:00前提出才會生效喔!

    • 如果你確認你的金融卡或自然人憑證都有效、讀卡機也正常運作,有可能是扣款行方面與票交所的連線出現異常,建議你致電扣款行客服詢問。

    • 存款自動轉帳轉入服務(ACH)不是送出申請後就立刻生效唷,還需要一段審查期間才會生效。提醒你,存款自動轉帳轉入服務(ACH)需於預定轉帳日期的2個營業日前生效,才可以進行扣款。
      若你使用紙本申請,需要約45個工作天審查作業;將於授權成功簡訊通知的次月預定轉帳日期開始進行扣款。
      若你使用eDDA申請,可立即生效,但需於預定轉帳日前2個營業日的上午11:00前生效,即可當月進行扣款。

    • 若你成功設定ACH自動轉帳存入服務,每月再多回饋1次跨行轉帳 (轉出)免手續費優惠,採事後回饋。

    • 有唷!最低NT$1,000,上限NT$200萬,但請注意,轉帳轉入NT$2萬(含)以上才能享優惠利率喔!詳見Richart官網:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/static/home/Views/About/Savings.html

    • ACH存款自動轉帳轉入服務的每月扣款日期更改方式如下:

      至 Richart官網(richart.tw)→點選「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(透過ACH機制扣款)」,或登入Richart APP後→點選「活儲帳戶」→「存款自動轉帳服務(透過ACH機制)」,點選更改每月扣款日期並送出申請即可。

      • 貼心小提醒,在 Richart官網或 Richart APP進行的ACH異動或取消設定(包括改變扣款日期、降低授權轉帳金額、終止ACH服務等三項),至遲須在預定轉帳日前2個營業日的上午11:00前完成設定才會生效喔!

      • 網站連結請由此進入:https://richart.tw/Richart/service/achIndex.html

    • ACH存款自動轉帳轉入服務每月扣款金額的更改方式如下:

      1. 若你擬降低原設定之授權轉帳金額,在Richart官網(richart.tw)→點選「帳戶設定」→「存款自動轉帳轉入服務(透過ACH機制扣款)」,或登入Richart APP後→點選「活儲帳戶」→「存款自動轉帳服務(透過ACH機制)」後,於金額欄位直接調整並送出即可。

      2. 若你擬提高原設定之授權轉帳金額,則請先取消原設定之ACH服務後再行重新申請。

      • 貼心小提醒,在Richart官網或Richart APP進行的ACH異動或取消設定(包括改變扣款日期、降低授權轉帳金額、終止ACH服務等三項),至遲須在預定轉帳日前2個營業日的上午11:00前完成設定才會生效喔!

      • 網站連結請由此進入:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC05/RC050101

    • 扣款成功當日約20:00就會入帳至你的Richart帳號;惟首次扣款成功後,你須等到約21:30才能從APP上看到年利率改為1%喔!

    • 扣款如遇假日,則順延至次營業日扣款,但天災等因素則必須依票交所作業細則處理。

    • ACH設定成功並開始扣款後,若於享專案期間發生扣款失敗,如果沒有符合其他專案資格條件,自次月第一個營業日起降至0.45%基礎利率,直到下次扣款成功,才會回復為1%。

      ※貼心小提醒:如發現當月ACH扣款失敗,可從非台新銀行之銀行帳戶、郵局自行轉入NT2萬元(含)以上至自己的Richart帳戶,自成功轉入款項之次營業日起至次月底,仍可在一定條件下享存款利率1%優惠喔!

    • 薪轉帳戶可以,證券交割戶只要是屬於一般綜合存款帳戶也可以。

    • 一定要是本人的帳戶喔!

    • 每月提供5次跨行提款及5次跨行轉帳 (從Richart帳戶轉出)免手續費優惠,若以非台新銀行帳戶約定ACH每月自動跨行轉入金額NT2萬元(含)以上至其Richart數位活儲帳戶者且成功完成轉入交易,將於次月回饋相當於1次跨行轉帳手續費之回饋金至Richart數位活儲帳戶。

    • 不是,每個月透過Richart APP及Richart金融卡進行的轉帳優惠次數是合計的。

    • 若你使用台新銀行ATM跨行存款功能將現鈔存入「他行」帳戶,不適用Richart每月5次跨行轉帳免手續費優惠;若你使用Richart金融卡,則視為一般跨行轉帳,可計入每月5次跨行轉帳優惠次數。

      1. 登入 Richart APP 首頁就可以看到囉。

      2. 如有開啟登入前預覽功能,開啟 Richart APP 後,於登入頁面往左滑進入登入前預覽頁面,就可以即時查詢到每月跨行提款剩餘優惠次數。


      3. ※貼心小提醒:
        如欲開啟登入前預覽自己每月剩餘的跨行提款及跨行轉帳優惠次數之功能,請先登入 Richart APP 後→點選下方「我的」按鈕再點選左上角「設定圖示」→「登入前瀏覽帳戶資訊」→開啟「免費跨提跨轉剩餘次數」選項,就可完成設定!

    • 可以,請先登入Richart APP,依照自己的需求及風險屬性選擇投資標的,可點選首頁的「銅板投資/ Richart Select」→「最新投資組合」,選擇喜歡的產品後點選頁面右下角「更改比例」,即可依你的喜好調整這幾支基金的配置比例喔。

    • 如果產品風險等級大於你最近一次完成之客戶投資風險屬性評量表(PIW)結果顯示的個人風險承受度,扣款金額即無法增加。

    • 可以。同一投資組合可以多次進行單筆或定期定額申購。

    • 為了解你投資風險承受能力,請於首次申購理財商品前填寫「客戶投資風險屬性評量表」,風險等級分為低 (1、2)、中 (3、4)、高 (5、6),惟目前Richart架上基金風險等級為2以上,若你的風險屬性為1,就無法申購。

    • 開戶成功後,點選「投資組合」,即可填寫客戶投資風險屬性評量表。

    • 評量後風險等級可適用12個月,如超過上述期間需重新評量,倘符合下列條件,得選擇是否重新評量:

      1. 風險屬性評量距前次評量日期逾3個月(含)以上。

      2. 你於台新銀行資產總值(含Richart帳戶)合計大幅變動(與前次評量日相較增加30%以上者);符合本條件者,於次一營業日亦可重新填寫,填寫後如有調整需求者,可於14日內重新填寫一次。

    • 申購手續費率按原始費率2折計算,原始申購手續費率請參考官網「最新活動」→「重要公告」

    • R幣是Richart365裡面特有的點數。只要參加R幣相關活動,就能獲得R幣兌換序號,並可以在Richart365上登錄R幣序號累積R幣。如累積100R幣以上,在完成註冊Richart帳戶後,將可以以1R幣=台幣1元的兌換方式,將R幣兌換成現金匯入你的Richart活儲帳戶~

    • 如你已持有 Richart 帳戶,請先登入 Richart APP 後, 點選下方的「我的」→「我的 R 幣」,將 R 幣序號輸入 欄位中,即可完成登錄並累積 R 幣。R 幣累積上限為 1,000 R 幣喔!

      若你未持有Richart帳戶,需先註冊成為R幣會員,註冊完畢後即可登錄R幣序號並累積R幣囉!不過在活動期間,R幣累積上限為500 R幣喔!

      R幣累積及兌換辦法:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC02/RC020201?announceNo=3404

      1. 登入 Richart APP,點選下方「我的」,完成賺 R 幣任務即可獲得。

      2. Richart 將陸續舉辦各項 R 幣相關活動,請持續關注 Richart 官方網站、Richart LINE 官方帳號,我們將不定期更新最新 R 幣活動資訊唷!

    • 如你已持有 Richart 帳戶,且符合活動資格,請先登入 Richart APP 後,點選首頁下方的「我的」→「我的 R幣」,即可完成登錄並累積 R 幣囉!

    • 如累積達100R幣以上,將可以「1R幣=新臺幣1元」的兌換方式,將R幣兌換成現金匯入你的Richart數位活儲帳戶~

      R幣兌換成現金操作方式如下:

      1. 如你已持有Richart帳戶,請於登入Richart APP後→點選首頁下方的「我的」→「我的 R 幣」→「兌換 R 幣」→「立即兌換現金」→輸入欲兌換的R幣總數即可兌換 (每次最少須兌換100R幣) 。R幣兌換後之金額,會直接匯入你的Richart數位活儲帳戶。

      2. 如你僅具R幣會員身分,請先開立Richart數位活儲帳戶,才能將R幣兌換成現金喔!

      R幣累積及兌換辦法:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC02/RC020201?announceNo=3404

    • Richart線上小額貸款的申辦資格如下:

      1. 年滿20-60歲本國自然人。

      2. 持有Richart數位活儲帳戶之Richart會員。

      3. 登入Richart APP後,點選「總覽」即顯示信貸選項。(Richart每月會篩選符合貸款資格的客戶,符合資格的客戶登入Richart後,點選「總覽」就可以看到申辦貸款的選項喔!)

    • Richart線上小額貸款申辦方式如下:

      符合貸款資格的客戶,登入Richart APP後,點選「總覽」→「貸款」,填寫相關資料並上傳後,約2個工作天將有服務人員與您聯繫,通過對保及審核作業後,我們將立即撥款至您的Richart數位活儲帳戶喔!

      • 貼心小提醒:Richart線上小額貸款一定要使用Richart數位活儲帳戶進行撥款與授扣喔~

    • Richart線上小額貸款利息的計算方式如下:

      信貸貸款計息方式係按年利率計算,按日計息,1年(含閏年)以365日為計息基礎,以每日最終貸款餘額乘以年利率,再除以365即得每日之利息額。

    • Richart目前與法國巴黎人壽合作,由法國巴黎人壽提供一年期定期壽險喔!只要持有Richart帳戶,即可24小時線上隨時投保,每天不到NT4元即可輕鬆保險~

      因本產品係由法國巴黎人壽提供,若有保險產品相關問題,請洽法國巴黎人壽客服電話0800-012-899

    • 登入Richart APP後,點選首頁下方工具列「總覽」→「保險」,至法國巴黎人壽之投保系統填寫投保相關資料,並完成手機認證及設定繳費後,馬上就知道您有沒有投保成功囉!

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    • 如果是在一般營業日15:30前完成身分驗證,當日傍晚會有APP推播及e-mail通知結果;如果是在營業日15:30後完成,則在次一營業日會通知結果。

    • 金拍謝!Richart帳戶屬於新臺幣活期存款帳戶,依法規規定,無法承做定存。且本行目前尚未接受將Richart帳戶設定為薪轉帳戶或證券扣款帳戶。

    • 於107/12/31之前開戶,自開戶成功之日起即可於專案期間享有活儲利率0.45%優惠。

      符合透過以下三種方式可享1%活儲利率:

      1. 凡 Richart 用戶於專案期間內透過ACH機制每月自動轉帳轉入2萬元(含)以上至自己的Richart帳戶,自首次成功轉入款項當日起,該帳戶 NT$100 萬(含)以下存款即可於專案期間享優惠年利率1%。

      2. 於活動期間內,凡自105/09/06起從郵局帳戶,或自106/04/19起從非台新銀行之銀行帳戶自行單筆轉入2萬元(含)以上至自己的Richart帳戶,自成功轉入款項之次營業日起,存款餘額NT100 萬元(含)以內部分,就可以於專案期間享有專案優惠年利率1%至次月底。

      3. 於活動期間內,凡自107/1/1起使用Richart簽帳金融卡不限金額消費兩筆,自成功扣款支付當月第二筆款項之次營業日起,存款餘額NT10萬元(含)以內部分,就可以於專案期間享有專案優惠年利率1%至次月底。

      • 貼心小提醒:如透過 ACH 存款自動轉帳轉入機制由他行帳戶轉入 NT$2 萬元(含)以上,還會於次月回饋相當於 1 次跨行轉帳手續費之回饋金至 你的Richart帳戶。 想了解更多,趕快由此進入來看吧!

    • Richart24小時客戶服務專線:(02)8798-9088或0800-888-800

    • 即日起至107/6/30止,只要成功註冊Richart帳戶並登入Richart APP者,即可享用戶禮NT$300;用戶禮至遲在你首次以Richart APP登入Richart帳戶後30個工作天內,回饋至所開立之Richart帳戶。

      • 每人僅限參與Richart數位活儲帳號開戶活動一次,曾參加Richart數位活儲帳戶同期行銷推廣活動(如有登錄活動序號者,以登錄活動序號為準),並領取活動贈品、贈獎後,即無法再領取用戶禮NT$300。

      • 已兌換用戶禮R幣序號者,如欲領取Richart數位活儲帳戶同期其他行銷活動之用戶禮,則須於開戶時選擇放棄R幣。
        R幣累積及兌換辦法:https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC02/RC020201?announceNo=3404

    • 不是Richart搞失蹤啦~
      到台新ATM插入台新銀行任一晶片金融卡後,才會顯示「Richart專區」!他行卡或未插卡前看不到此功能喔!

    • 你可以使用一般ATM/網路轉帳或臨櫃匯款等方式,就可以把錢轉進Richart帳戶囉 (手續費每依各行庫規定)。如果採現金存入,請攜帶雙證件正本與印鑑至台新銀行任一分行約定原留印鑑,即可臨櫃存入現金。你還可利用台新銀行或全家便利商店的台新銀行存提款ATM存入,免手續費。最好的方式還是透過ACH自動轉入!

    • 台新銀行敦南分行(銀行代碼:812-0023)

    • 登入Richart APP後,點選下方「交易明細」按鈕,即可查詢Richart帳戶近六個月交易明細。另外,還提供聰明管帳功能,在搜尋列中輸入欲搜尋項目名稱(日期、月份、金額、類別、關鍵字),即可查詢到相對應的交易明細,讓你輕鬆管理財富!

      ※貼心小提醒:詳細的搜尋建議可以參考「i」圖示查詢喔~

    • 因為Richart帳戶是數位活儲帳戶,有其獨立申請程序,無法逕由台新銀行既有存款帳戶轉換。

      1. 若您尚未申請Richart帳戶,在您申辦Richart帳戶的同時,就會一起開立一個外幣帳戶喔

      2. 若您已申請過Richart帳戶,於登入Richart APP後,點選下方工具列「總覽」按鈕→「外匯」,完成驗證步驟後,即可完成外幣帳戶申辦喔!

    • Richart針對不同類型客戶貼心提供多元驗證管道:

      快速驗證方式:

      1. 銀行帳戶驗證
        你只要選擇本人可驗證的銀行代號並輸入銀行帳號後,就可以完成驗證喔~

      2. ※如後續確認本帳戶非臨櫃開立,本行有權停止你的Richart權限

      3. 台新銀行信用卡驗證
        如果你已經有台新銀行信用卡且持卡滿6個月以上,就可以選擇信用卡驗證喔~

      其他驗證方式:

      1. 自然人憑證或台新晶片金融卡 + 讀卡機
        備好憑證 / 卡片與讀卡機,再到 Richart 官網,點選「開戶&驗證」,完成身分驗證。

      2. 至分行驗證
        持雙證件到台新銀行分行,至叫號機點選「Richart 開戶驗證」,數位櫃台服務人員就會為你驗證身分囉!

      15歲以上未滿20歲之本國未成年人身分驗證方式如下:

      需攜帶預約開立存款帳戶時使用之雙證件、本人印章,並簽妥開戶文件後,偕同法定代理人(法定代理人亦須攜帶身分證件)親至台新銀行全臺分行臨櫃辦理身分驗證

      ※開戶文件包含:
      1.台新國際商業銀行業務申請書暨法定代理人同意書(Richart 會員專用)
      2.客戶資料及投資風險屬性維護資料表

    • Richart外幣換匯時間為營業日時間09:00 - 至次日03:00

    • Richart外幣換匯手續費如下:

      1. 外幣換匯手續費:本人帳戶之間的換匯免收換匯手續費。

      2. 臨櫃存入/提領手續費:於專案期間內,至分行提領/存入Richart 外幣帳戶之外幣存款,可享每季手續費減免優惠乙次,減免上限為新臺幣500元,將事後回饋至本人之Richart臺幣帳戶。

    • Richart目前提供可兌換的外幣幣別如下,專案期間內,還可享有匯率優惠:

      日幣、美金、人民幣、歐元、港幣、英鎊、澳幣、加拿大幣、新加坡幣、瑞士法郎、南非幣、瑞典幣、紐西蘭幣。

    • Richart外幣活期存款計息方式如下:


      1. 計息方式為日,採單利、機動。

      2. 領息方式為每月1號給息,無起息門檻。

    • Richart帳戶外幣換匯方式如下:

      登入Richart APP後,點選下方工具列「總覽」按鈕→「外匯」→「外幣兌換」,依畫面指示輸入交易資料即可

      1. 持你的雙證件正本,於營業時間內09:00-15:30至全臺台新分行

      2. 抽取號碼牌並至指定櫃台,說明是Richart用戶即可從你的帳戶領取

      • 提醒你,目前只有美元、人民幣、日幣、歐元、港幣、澳幣、紐幣、加幣、新加坡幣可至分行領取現鈔唷!

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