Q1
什麼幣別可以轉帳？
轉入對象為台新銀行帳號？
使用 Richart APP 轉帳至台新銀行帳號，可轉幣別為美元、人民幣、日幣、歐元、港幣、澳幣、紐幣、英鎊、加幣、新加坡幣、南非幣、瑞典幣、瑞士法郎共13種外幣
轉入對象為非台新的國內銀行帳號？
使用 Richart APP 轉帳至非台新的國內銀行帳號，可轉幣別為美元、人民幣、日幣、歐元、澳幣，實際可轉帳幣別依各銀行支援的幣別顯示
轉入對象為國外銀行帳號？
使用 Richart APP 轉帳至國外銀行帳號，限用美元轉帳
Q2
為什麼我不能轉帳？
請汪友先確認自己是哪一類型的帳戶唷~外幣轉帳交易也有限額（美金／元含等值外幣），快看看下面的表格吧！
| 帳戶類型 | 非約定帳號 | ||
| 第一類(含一般)第二類 |
單筆最高限額為$1,500美金(含等值外幣) *Richart服務之貨幣別：美元、人民幣、日幣、歐元、港幣、澳幣、紐幣、英鎊、加幣、新加坡幣、南非幣、瑞典幣、瑞士法郎共13種外幣 |
||
| 第三類 | 不開放 | ||
| 帳戶類型 | 非約定帳號 |
| 第一類(含一般)第二類 |
單筆最高限額為$1,500美金(含等值外幣) *Richart服務之貨幣別：美元、人民幣、日幣、歐元、港幣、澳幣、紐幣、英鎊、加幣、新加坡幣、南非幣、瑞典幣、瑞士法郎共13種外幣 |
| 第三類 | 不開放 |
＊如有大額轉帳或約定轉帳需求，請汪友攜帶身分證及印鑑至台新銀行各分行臨櫃辦理。
＊汪友快持雙證件至台新銀行分行，或於Richart官網透過讀卡機以自然人憑證或台新銀行晶片金融卡，完成身分驗證，即可升級帳戶類型
Q3
Richart 外幣轉帳的轉出對象有無限制?
有唷~目前Richart外幣匯款尚無提供匯出虛擬帳號服務，若客戶有匯款給虛擬帳號的需求，需要前往任一台新分行申請辦理。
Q4
Richart App開放外幣轉帳時間是否為24小時開放？需要多久到帳呢？
1
轉入對象為台新銀行帳號全日24小時皆可承作
轉入對象為非台新的國內銀行帳號營業日09:00到15:00
轉入對象為國外銀行帳號營業日09:00到15:00
本汪溫馨小提醒：Richart外幣換匯時間為本行營業日09:00～週六15:00。
2
一般作業約需1~３個營業日款項會到達受款銀行，實際到帳時間仍依受款人所在地而有所不同 本汪無法告訴你正確時間 > <
Q5
我找不到附言欄位怎麼辦？
若有匯款到國外投資的需求，可選擇交易性質「投資國外股權證券」即可填寫附言內容。
若有須匯款至國內外帳號，繳納留學支出費用，可選擇交易性質「留學支出」即可填寫附言內容。
※貼心提醒，若有其他需求需填寫附言但不符合上述情境，可前往鄰近分行辦理約定帳號，即可填寫附言內容。
